Virement et clôture de la cagnotte

Quand puis-je récupérer mes fonds ? Que signifie le montant "en transit" ?
Il y a un délai de 4 jours entre le moment où le donateur fait un don et le moment où l’argent est réellement disponible pour virement. Ce délai nous est imposé par notre opérateur de paiement Stripe. Dans l’intervalle, la somme apparait sur votre profil comme « en transit ». Vous pourrez donc procéder à un premier virement de votre cagnotte 4 jours après le premier don et s’il y a eu au minimum 2 dons sur la cagnotte*. Dans votre profil, vous verrez donc s’afficher deux lignes : l’une avec le montant disponible et l’autre avec l’éventuel montant en transit.

=> Pour rappel, la clôture de votre cagnotte ne déclenche pas automatiquement le virement des fonds. Si vous souhaitez effectuer un virement, vous devez cliquer sur “je procède au virement” depuis votre compte.

Comment clôturer sa cagnotte ?

Allez en haut à droite sur « Mon compte » puis cliquez sur « Mes cagnottes »
Cliquez sur la cagnotte que vous souhaitez clôturer.
Cliquez sur « Clôturer la cagnotte »



=> Pour rappel, le virement des fonds ne clôture pas automatiquement la cagnotte. Vous pouvez ainsi continuer à collecter après ce virement (et donc effectuer d’autres virements ultérieurement si vous avez reçu de nouveaux dons). Si vous voulez mettre fin à la collecte après le virement des fonds, vous devez donc procéder à la clôture de votre cagnotte en cliquant sur “clôturer ma cagnotte”.

Il n’est pas possible de procéder au virement de votre cagnotte si vous n’avez reçu qu’un seul don. Dans cette hypothèse, nous serons tenus de rembourser le donateur.

Mis à jour le : 04/07/2023