Une fois ma cagnotte créée, vais-je être contacté ?

Oui, nous appelons systématiquement chaque porteur de projet, pour contrôler la cagnotte et vous accompagner de manière bienveillante. Cela nous permet de prendre connaissance de votre situation et de vérifier l’éligibilité de votre cagnotte. Cet échange a également pour objectif de vous expliquer notre fonctionnement et, le cas échéant, de vous proposer notre aide pour communiquer sur votre cagnotte et optimiser votre collecte. Nous nous efforçons d’être les plus réactifs possible, notamment pour les cagnottes décès pour lesquelles nous nous engageons à vous contacter sous 24h (weekend compris). Pour toute autre cagnotte, nous prenons contact avec vous dans les meilleurs délais.

Mis à jour le : 04/07/2023